Khi bước vào một tòa nhà, nhà máy hay trung tâm thương mại, ai cũng nhìn thấy: sàn sạch, thùng rác gọn, nhà vệ sinh không mùi, hành lang ngăn nắp. Nhưng đằng sau bức tranh “tự nhiên phải sạch” ấy là cả một hậu trường quản lý vệ sinh vận hành âm thầm từng giờ, từng ca, từng con người.
Với Cleanhouse, vệ sinh công nghiệp không chỉ là chuyện cầm cây lau và cây chổi. Đó là cả một hệ thống: hồ sơ dịch vụ, bản đồ vệ sinh, phân ca – phân khu, giám sát, nhật ký, báo cáo, cải tiến. Hậu trường càng bài bản, mặt bằng càng sạch ổn định và ngân sách của doanh nghiệp càng được sử dụng đúng cách.
Với khách hàng, hợp đồng chỉ là vài trang giấy: phạm vi, đơn giá, tần suất. Nhưng trong hậu trường Cleanhouse, khi hợp đồng được ký, ngay lập tức hình thành một “hồ sơ dịch vụ” riêng cho công trình đó.
Trong hồ sơ nội bộ này, Cleanhouse ghi rõ:
Từ “hồ sơ dịch vụ”, mọi thứ phía sau mới bắt đầu: khảo sát, thiết kế mô hình vệ sinh, phân ca, bố trí nhân sự, lên kế hoạch kiểm soát chất lượng. Hợp đồng là phần khách hàng cầm trên tay, còn “hồ sơ dịch vụ” là phần Cleanhouse cầm trong hậu trường để vận hành suốt thời gian hợp tác.
Khảo sát của Cleanhouse không chỉ là “đi xem cho biết mặt bằng”. Đó là lúc đội ngũ vẽ ra bản đồ quản lý vệ sinh cho cả chặng đường dài.
Trong mỗi buổi khảo sát, người phụ trách dự án sẽ:
Sau khảo sát, Cleanhouse vẽ lại mặt bằng dưới góc nhìn quản lý vệ sinh:
Bản đồ này không treo ở sảnh, mà nằm trong hệ thống quản lý nội bộ – chính là “bản đồ hậu trường” để Cleanhouse điều khiển dịch vụ mỗi ngày.
Đội vệ sinh Cleanhouse không phải “ai rảnh thì đi làm”. Hậu trường quản lý là phân người, phân khu, phân ca rất rõ ràng.
Cho mỗi công trình, Cleanhouse thiết lập:
Mã : 1368
