CÔNG NHÂN CLEANHOUSE VIỆT NAM: ĐÀO TẠO BÀI BẢN, LÀM VIỆC CHUẨN MỰC
Với hơn 15 năm hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp, Cleanhouse Việt Nam không chỉ tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ chất lượng cao mà còn là nơi đào tạo nên một đội ngũ công nhân chuyên nghiệp, lành nghề, có tâm với nghề. Vậy công nhân của Cleanhouse được đào tạo bài bản như thế nào?
Hãy cùng khám phá quy trình đào tạo khắt khe nhưng đầy tính nhân văn phía sau sự chỉn chu, chuyên nghiệp của mỗi người lao động mang áo đồng phục Cleanhouse.
Quy trình đào tạo công nhân tại Cleanhouse Việt Nam bắt đầu ngay từ khâu tuyển dụng đầu vào. Công ty không đặt nặng bằng cấp, mà chú trọng vào thái độ, tinh thần học hỏi và sự cẩn trọng của người lao động. Những ứng viên có ý thức trách nhiệm, chịu khó và trung thực sẽ được ưu tiên lựa chọn để bước vào chương trình huấn luyện.
Trước khi chính thức trở thành nhân viên, người lao động phải trải qua buổi phỏng vấn đánh giá thái độ, khả năng giao tiếp, sức khỏe và tinh thần cầu tiến. Những yếu tố này là nền tảng để công ty xây dựng nên một đội ngũ công nhân tận tâm và có khả năng phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Sau khi vượt qua vòng tuyển chọn, người lao động sẽ bước vào giai đoạn đào tạo lý thuyết cơ bản kéo dài từ 2–5 ngày tùy theo vị trí công việc. Nội dung đào tạo lý thuyết bao gồm:
Khái niệm và vai trò của vệ sinh công nghiệp trong đời sống và sản xuất.
Phân loại các loại hình dịch vụ: vệ sinh văn phòng, vệ sinh nhà xưởng, vệ sinh sau xây dựng, vệ sinh bệnh viện, v.v.
Hiểu về các bề mặt vật liệu: gỗ, kính, đá, inox, gạch men,… và cách xử lý phù hợp.
Các bước chuẩn bị và thực hiện công việc vệ sinh theo đúng trình tự.
Cách kiểm tra chất lượng công việc trước khi bàn giao cho khách hàng.
Nguyên tắc 5S trong môi trường làm việc vệ sinh công nghiệp.
Cách sử dụng các thiết bị bảo hộ như găng tay, khẩu trang, giày chống trơn trượt,...
Cảnh báo và xử lý các tình huống nguy hiểm: hóa chất, điện giật, trơn trượt,...
Quy định phòng cháy chữa cháy và sơ cứu ban đầu.
Tôn trọng khách hàng, giữ bí mật thông tin nội bộ và cá nhân.
Tác phong chuyên nghiệp: đúng giờ, gọn gàng, lễ phép, không gây ồn ào.
Xử lý tình huống giao tiếp với khách hàng: khi bị khiển trách, khi nhận yêu cầu ngoài phạm vi công việc, khi có sự cố.
Lý thuyết chỉ là bước đầu. Công nhân Cleanhouse tiếp tục trải qua giai đoạn thực hành tại chỗ dưới sự hướng dẫn trực tiếp của các giám sát viên dày dạn kinh nghiệm.
Cách sử dụng đúng kỹ thuật các loại máy móc: máy hút bụi công nghiệp, máy chà sàn đơn, máy chà sàn liên hợp, máy phun rửa áp lực cao,...
Bảo quản thiết bị sau khi sử dụng.
Vệ sinh và khử khuẩn dụng cụ đúng tiêu chuẩn.
Làm sạch các loại sàn (gạch, đá, thảm, gỗ, bê tông,...).
Làm sạch kính tòa nhà, kính cao tầng bằng dụng cụ chuyên dụng.
Tẩy rửa vết bẩn cứng đầu: vôi vữa, sơn, keo, dầu mỡ,...
Mô phỏng môi trường làm việc thực tế: văn phòng, nhà xưởng, trung tâm thương mại.
Thực hành xử lý tình huống bất ngờ như: khách hàng cần dọn dẹp gấp, làm sạch sự cố tràn nước, đổ vỡ, dọn vệ sinh sau tiệc,...
Trong suốt giai đoạn này, người lao động không bị áp lực hoàn thành khối lượng công việc mà được kèm cặp, góp ý và sửa sai một cách tận tình để nhanh chóng tiến bộ.
Trước khi được bố trí đến công trình thực tế, tất cả công nhân đều phải trải qua một bài kiểm tra tổng hợp cả lý thuyết và thực hành. Nếu chưa đạt, họ sẽ tiếp tục được đào tạo thêm cho đến khi đảm bảo tiêu chuẩn đầu ra.
Điều này giúp Cleanhouse kiểm soát chất lượng dịch vụ ngay từ con người – yếu tố cốt lõi làm nên uy tín của thương hiệu.
Ngay cả khi đã đi làm chính thức, công nhân Cleanhouse vẫn được đào tạo định kỳ hàng quý hoặc theo từng chuyên đề đặc biệt:
Làm sạch chuyên sâu: vệ sinh phòng sạch, diệt khuẩn phòng lab, xử lý mùi trong nhà hàng, khách sạn cao cấp,...
Vệ sinh các công trình đặc thù: bệnh viện, trung tâm thương mại, nhà máy hóa chất, khu chế xuất,...
Cập nhật máy móc, hóa chất mới thân thiện với môi trường, tiết kiệm chi phí và an toàn hơn.
Thực hành sử dụng robot vệ sinh, máy hút bụi tự động trong các dự án lớn.
Truyền thông nội bộ: chia sẻ kinh nghiệm, tấm gương người tốt – việc tốt trong công ty.
Kỹ năng mềm: giao tiếp, xử lý khiếu nại, làm việc nhóm.
Nhờ vậy, công nhân Cleanhouse không ngừng phát triển bản thân, tăng giá trị nghề nghiệp và phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.
Ngay cả khi đã chính thức làm việc tại các công trình, công nhân Cleanhouse vẫn luôn được giám sát viên theo sát, đánh giá và hướng dẫn. Đây là một điểm khác biệt lớn giúp Cleanhouse duy trì chất lượng ổn định trên toàn hệ thống.
Giám sát hàng ngày: Theo dõi tiến độ và chất lượng công việc, phản hồi từ khách hàng.
Đánh giá hàng tuần: Ghi nhận sự tiến bộ, đề xuất thưởng phạt công bằng.
Phản hồi 360 độ: Lắng nghe ý kiến từ khách hàng, đồng nghiệp và chính công nhân để điều chỉnh và hỗ trợ kịp thời.
Đào tạo không chỉ là bước đầu vào, mà là quá trình xuyên suốt trong hành trình phát triển của mỗi công nhân tại Cleanhouse Việt Nam. Đó chính là lý do vì sao, dù bạn thuê dịch vụ vệ sinh ở bất kỳ chi nhánh nào, dù là công trình lớn hay nhỏ, khách hàng luôn cảm nhận được sự chuyên nghiệp – tận tâm – chỉn chu từ đội ngũ nhân viên.
Cleanhouse không chỉ cung cấp dịch vụ vệ sinh – chúng tôi kiến tạo sự hài lòng bằng chính con người của mình.
Nếu bạn cần tìm một đơn vị cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp với đội ngũ công nhân bài bản – chuyên nghiệp – tận tụy, hãy liên hệ với Cleanhouse Việt Nam. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm sạch sẽ, an toàn và đẳng cấp cho mọi công trình.
Hotline: 0943.16.5678
Website: https://cleanhouse.com.vn/
Mã : 1368
